Rujukan Laman

Dokumen Undang-Undang mryangb2b untuk Anda

Halaman ini mengandungi semua terma, syarat dan dasar yang mengawal penggunaan platform mryangb2b di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
mryangb2b Dokumen Undang-Undang mryangb2b untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh yang munasabah dan setiap kes dikendalikan secara sulit.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang sebarang klausa terma atau prosedur akaun. Wakil kami akan membantu anda memahami hak anda dengan jelas.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu data peribadi, isi borang aduan dalam bahagian Akaun. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mryangb2b Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, menggunakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran melalui rangkaian.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mryangb2b. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dan memaklumkan kami segera sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

mryangb2b melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma mryangb2b

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak anda, penggunaan data, dan prosedur undang-undang di mryangb2b. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak meminta penghapusan data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan maklumat anda semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menambah baik perkhidmatan anda. Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda atau e-mel terus kepada pegawai perlindungan data kami. Kami akan mengakui penerimaan laporan dalam 24 jam dan memaklumkan anda tentang langkah tindakan yang diambil.

Ya. Semua terma dikuatkuasakan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang Malaysia yang berkaitan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan platform kami beroperasi.